close
Выберите город
close
Вузы, в которых есть специальность
Россия
ВЫБРАТЬ ГОРОД
ВУЗ
Вузы Инструменты Профессии Специальности Профили Вузы по ЕГЭ Рейтинг Календарь Журнал Инструменты Задать вопрос Куда поступить Навигатор абитуриента Поиск по сайту Группа для абитуриентов Вход/регистрация
Выбрать город
Выбрать вуз
clear
Поступай в РосНОУ (Москва): бюджетные места, общежитие, отсрочка от армии, востребованные специальности
Поступить

Специальность «Сервис» (43.03.01) в вузах России 2019, бакалавриат: где учиться?

Современное общество очень клиентооринтировано, а значит, есть высокая потребность в специалистах по работе с клиентами в сфере услуг. От специалиста требуется: создавать доброжелательную атмосферу, устанавливать контакт с клиентами, выявлять их потребности и помогать их решать, доводить до клиента информацию об услугах, решать возникающие конфликты, формировать лояльное отношение к компании, способствовать повторным обращениям клиентов. Сервис – понятие очень широкое. И в зависимости от профиля деятельности компании от сотрудника требуются разные знания. Поэтому сегодня многие вузы практикуют узкую специализацию: туристический бизнес, автомобильный сервис, социально-культурный сервис, бытовые услуги, транспортный сервис и т.д. Студенты получают знания по психологии общения, конфликтологии, этикету, менеджменту, культуре речи и риторике, технологиям продаж. Кроме того, в зависимости от выбранной специализации им преподают профильные дисциплины: правовые аспекты конкретной деятельности, ее особенности и т.п. Кроме непосредственной работы с клиентами на специалистов сервиса нередко ложатся обязанности по получению обратной связи. На основе анализа полученных данных они составляют предложения по улучшению качества сервиса, необходимости расширить ассортимент услуг и прочих мерах для привлечения новых клиентов и удержания действующих. Работа требует от человека доброжелательности, оптимизма, стрессоустойчивости, умения быстро анализировать ситуацию и принимать решение.

138

вузов в России

50

городов

12000

руб. - от, в год

О направлении
Вузы (138)
Карьера
Профили
Профессии (3)

Профили по специальности

Профиль
Стоимость
Бюджет
Платное

Данные

Стоимость по России (год): от 12000 до 270000 руб.
Квалификация: Бакалавриат
Код ФГОС: 43.03.01

Варианты обучения

Города по направлению:  
Вузы по направлению:  

Преподается в 138 вузах Посмотреть варианты

Где учат на специальность «Сервис»: вся Россия

Специальность
Стоимость
Бюджет
Платное
Специальность
Стоимость
Бюджет
Платное
Специальность
Стоимость
Бюджет
Платное
Специальность
Стоимость
Бюджет
Платное
Специальность
Стоимость
Бюджет
Платное
Специальность
Стоимость
Бюджет
Платное
Специальность
Стоимость
Бюджет
Платное
Специальность
Стоимость
Бюджет
Платное
Специальность
Стоимость
Бюджет
Платное
Специальность
Стоимость
Бюджет
Платное
Похожие направления
Наверх
close
close
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы совершить это действие. Регистрация даст вам много привелегий и поможет поступить
Вуз добавлен в избранное. Теперь вы будете получать полезную информацию для тех, кто хочет туда поступить.
Вуз удален из избранного. Теперь вы не будете получать полезную информацию о нем
Специальность добавлена в избранное. Теперь вы будете получать полезную информацию для тех, кто хочет туда поступить.
Специальность удалена из избранного. Теперь вы не будете получать полезную информацию о ней
Направление добавлено в избранное. Теперь вы будете получать полезную информацию для тех, кто хочет на него поступить.
Направление убрано из избранного. Теперь вы не будете получать полезную информацию о нем
Профессия добавлена в избранное. Теперь вы будете получать полезную информацию о ней
Профессия убрана из избранного. Теперь вы не будете получать полезную информацию о ней
Программа добавлена в избранное. Теперь вы сможете получить к ней доступ через личный кабинет
Программа убрана из избранного. Теперь вы не сможете получить к ней доступ через личный кабинет
Траектория поступления будет добавлена в ваш личный кабинет, когда вуз ее разместит