close
Настроить по городу
close
Настроить по вузу
close
Добавить вуз в сравнение
close
Добавить вуз в сравнение
РГУТиС
Москва
РГУТиС
О вузе Специальности Подразделения Профессии Задать вопрос Отзывы Мероприятия Контакты Вход/регистрация
Москва
РГУТиС
clear
Дистанционное образование в ТУСУР: широкий выбор направлений, доступные цены, поступление круглый год
Подать заявку

Сервис (43.03.01) в РГУТиС

Ниже вы найдете все варианты обучения по специальности бакалавриата Сервис - Российский государственный университет туризма и сервиса.

135

балл на бюджет (от)

98

бюджетных мест

платных мест

69600

руб. - минимальная стоимость в год

Дистанционное образование в ТУСУР - востребованные специальности, доступные цены Подать заявку

Варианты специальности в вузе

Программа
Стоимость (в год)
Бюджет
Платное

О направлении

Современное общество очень клиентооринтировано, а значит, есть высокая потребность в специалистах по работе с клиентами в сфере услуг. От специалиста требуется: создавать доброжелательную атмосферу, устанавливать контакт с клиентами, выявлять их потребности и помогать их решать, доводить до клиента информацию об услугах, решать возникающие конфликты, формировать лояльное отношение к компании, способствовать повторным обращениям клиентов. Сервис – понятие очень широкое. И в зависимости от профиля деятельности компании от сотрудника требуются разные знания. Поэтому сегодня многие вузы практикуют узкую специализацию: туристический бизнес, автомобильный сервис, социально-культурный сервис, бытовые услуги, транспортный сервис и т.д. Студенты получают знания по психологии общения, конфликтологии, этикету, менеджменту, культуре речи и риторике, технологиям продаж. Кроме того, в зависимости от выбранной специализации им преподают профильные дисциплины: правовые аспекты конкретной деятельности, ее особенности и т.п. Кроме непосредственной работы с клиентами на специалистов сервиса нередко ложатся обязанности по получению обратной связи. На основе анализа полученных данных они составляют предложения по улучшению качества сервиса, необходимости расширить ассортимент услуг и прочих мерах для привлечения новых клиентов и удержания действующих. Работа требует от человека доброжелательности, оптимизма, стрессоустойчивости, умения быстро анализировать ситуацию и принимать решение.
Другие направления в РГУТиС

Наверх
close
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы совершить это действие. Регистрация даст вам много привелегий и поможет поступить
Вуз добавлен в избранное. Теперь вы будете получать полезную информацию для тех, кто хочет туда поступить.
Вуз удален из избранного. Теперь вы не будете получать полезную информацию о нем
Специальность добавлена в избранное. Теперь вы будете получать полезную информацию для тех, кто хочет туда поступить.
Специальность удалена из избранного. Теперь вы не будете получать полезную информацию о ней
Направление добавлено в избранное. Теперь вы будете получать полезную информацию для тех, кто хочет на него поступить.
Направление убрано из избранного. Теперь вы не будете получать полезную информацию о нем
Профессия добавлена в избранное. Теперь вы будете получать полезную информацию о ней
Профессия убрана из избранного. Теперь вы не будете получать полезную информацию о ней
Траектория поступления будет добавлена в ваш личный кабинет, когда вуз ее разместит