Сервис в торговле — профиль бакалавриата в вузах России 

• Заочная
• Очно-заочная

^* набор дисциплин может незначительно отличаться в зависимости от вуза. Смотрите подробности на странице программы в нужном вузе

Программа готовит специалистов, способных обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов в сфере торговли. Студенты получат глубокие знания о потребностях покупателей и освоят навыки управления качеством сервиса. В рамках программы особое внимание уделяется изучению современных методов повышения уровня обслуживания, принципов построения эффективных стратегий взаимодействия с клиентами и методов оценки удовлетворённости покупателей. Слушатели научатся разрабатывать стратегии применения сервисных технологий в торговле, проводить эксперименты и интерпретировать результаты, а также управлять процессом внедрения этих технологий на предприятиях.

В рамках данной программы студенты изучают следующие дисциплины:

• Маркетинг в сервисе
• Экономика
• Теория массового обслуживания
• Основы предпринимательской деятельности
• Метрология, стандартизация и сертификация
• Ценообразование
• Теоретические основы товароведения
• Маркетинговые исследования
• Мерчандайзинг
• Финансы и кредит
• Основы статистики
• Профессиональная этика и этикет
• Организация и планирование деятельности предприятий сервиса
• Бухгалтерский учет
• Поведение потребителей
• Торговое дело
• Проектирование дизайна предприятий розничной торговли
• Безопасность товаров
• Делопроизводство
• Основы сервиса
• Информационные технологии в сервисе
• Правовые основы сервиса
• Сервисология
• Сервисная деятельность
• Психологический практикум
• Теория массового обслуживания
• Психодиагностика.

Персональный план

Квиз с подбором

Подбор с ИИ

Анализ шансов поступить онлайн

Траектория поступления

Сравнение
вузов

Тесты профориентации

Все сервисы