Программа включает подготовку специалиста диспетчерской дежурной службы, медико-биологических основ безопасности жизнедеятельности, приёмов и техник оказания психологической помощи при телефонном консультировании.

В рамках данной программы студенты изучают следующие дисциплины:

Основы: паралингвистики
Охрана труда
Физическая география Российской Федерации
Возрастная психология
Психологическая помощь детям в чрезвычайных ситуациях
Прием экстренных вызовов (сообщений о происшествиях)
Прием и обработка вызовов (сообщений о происшествии)
Организация работы оперативной дежурной смены: приему и отработке вызова (сообщения о происшествии)
Оповещение экстренных оперативных и аварийно-восстановительных служб, служб жизнеобеспечения населения и единых дежурно-диспетчерских служб о происшествии
Система обеспечения вызова экстренных оперативных служб
Комплексные системы экстренного оповещения населения
Оказание справочно-консультативной помощи заявителям
Характеристика происшествий, комплексное реагирование
Приемы и техники экстренной помощи при телефонном консультировании
Психология общения и переговоров
Основы Философии
Психология общения
Иностранный язык в профессиональной деятельности
Русский язык и культура речи
Деловое общение
Информационные технологии профессиональной деятельности
Экологические основы природопользования
Электротехника и электроника
Автоматизированные системы управления и связь
Психология экстремальных ситуаций
Медико-биологические основы безопасности жизнедеятельности
Нормативно-правовое регулирование в области предупреждения и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций
Конфликтология
Основы безопасности жизнедеятельности
Астрономия
Обществознание (включая экономику и право)
Родная литература
Математика
Информатика
Физика
Основы проектной деятельности.