Напишите вопрос приёмной комиссии или откройте контакты организации.
Итоги приёма 2026location_on По этому вузу
Как поступали в 2026 году
Посмотрите обезличенные примеры из реальных конкурсных списков МТИ: баллы, позиции и результат.
Здесь вы можете посмотреть, на каких специальностях в «МТИ» можно получить профессию «Менеджер по работе с клиентами», какие ЕГЭ для этого сдавать, сколько бюджетных мест на специальности, проходные баллы и т.д.
Треки развития в профессии Менеджер по работе с клиентами
Первый год связан с изучением продуктов компании, стандартов обслуживания и принципов работы с клиентами. Новичок быстро понимает, что успешная работа зависит не только от знания услуг, но и от умения находить подход к разным людям.
На старте специалист изучает техники делового общения, основы продаж, клиентский сервис, документооборот, работу с CRM-системами и корпоративные стандарты обслуживания. Он учится выявлять потребности клиентов и предлагать подходящие решения.
Первые задачи обычно связаны с консультированием клиентов, обработкой обращений, сопровождением заказов и подготовкой документов. Молодой специалист осваивает навыки ведения переговоров и деловой переписки.
Первые месяцы помогают понять важную особенность профессии: клиент оценивает компанию через общение с конкретным сотрудником.
Через 1–2 года появляется уверенность в проведении переговоров и решении сложных клиентских вопросов. Специалист уже может работать с крупными клиентами и самостоятельно вести важные проекты.
Дальше рост идет через освоение сложных продаж, управление клиентскими портфелями и развитие навыков переговоров. Менеджер начинает работать с ключевыми клиентами компании.
Признак профессионального роста — способность не только решать проблемы клиентов, но и находить возможности для развития сотрудничества.
Через несколько лет можно стать ведущим менеджером, руководителем группы, начальником клиентского отдела, директором по работе с клиентами или коммерческим директором.
Также возможен переход в продажи, маркетинг, развитие бизнеса, управление проектами или предпринимательскую деятельность.
Чтобы оставаться востребованным специалистом, важно изучать современные инструменты клиентского сервиса, цифровые каналы коммуникации и методы управления взаимоотношениями с клиентами.
Программы бакалавриата и специалитета в МТИ по профессии Менеджер по работе с клиентами
Зарплаты: сколько получает Менеджер по работе с клиентами*
* - информация по зарплатам приведена исходя из актуальных вакансий по профессии. Не всегда доход ограничивается только тем, что вам предлагают вакансии на рынке труда, но для найма - это ориентир.
Москва
Минимальная
80000 руб/мес
Средняя
218404 руб/мес
Максимальная
850000 руб/мес
Санкт-Петербург
Минимальная
30000 руб/мес
Средняя
140730 руб/мес
Максимальная
360000 руб/мес
Тула
Минимальная
60000 руб/мес
Средняя
120125 руб/мес
Максимальная
380000 руб/мес
Самара
Минимальная
22500 руб/мес
Средняя
113455 руб/мес
Максимальная
300000 руб/мес
Краснодар
Минимальная
45000 руб/мес
Средняя
113393 руб/мес
Максимальная
450000 руб/мес
Екатеринбург
Минимальная
50000 руб/мес
Средняя
112050 руб/мес
Максимальная
330000 руб/мес
Казань
Минимальная
55000 руб/мес
Средняя
106750 руб/мес
Максимальная
350000 руб/мес
Рязань
Минимальная
47500 руб/мес
Средняя
106675 руб/мес
Максимальная
240000 руб/мес
Ижевск
Минимальная
40000 руб/мес
Средняя
105712 руб/мес
Максимальная
325000 руб/мес
Нижний Новгород
Минимальная
50000 руб/мес
Средняя
103000 руб/мес
Максимальная
195000 руб/мес
Хабаровск
Минимальная
50000 руб/мес
Средняя
100819 руб/мес
Максимальная
250000 руб/мес
Новосибирск
Минимальная
50000 руб/мес
Средняя
97875 руб/мес
Максимальная
200000 руб/мес
Ставрополь
Минимальная
50000 руб/мес
Средняя
97250 руб/мес
Максимальная
210000 руб/мес
Липецк
Минимальная
47500 руб/мес
Средняя
97000 руб/мес
Максимальная
160000 руб/мес
Ростов-на-Дону
Минимальная
40000 руб/мес
Средняя
96360 руб/мес
Максимальная
200000 руб/мес
Омск
Минимальная
40000 руб/мес
Средняя
95575 руб/мес
Максимальная
350000 руб/мес
Иркутск
Минимальная
47500 руб/мес
Средняя
93050 руб/мес
Максимальная
208000 руб/мес
Красноярск
Минимальная
50000 руб/мес
Средняя
92375 руб/мес
Максимальная
195000 руб/мес
Калининград
Минимальная
45000 руб/мес
Средняя
91250 руб/мес
Максимальная
210000 руб/мес
Пермь
Минимальная
22500 руб/мес
Средняя
90525 руб/мес
Максимальная
185000 руб/мес
Новокузнецк
Минимальная
40000 руб/мес
Средняя
89050 руб/мес
Максимальная
200000 руб/мес
Саратов
Минимальная
40000 руб/мес
Средняя
86570 руб/мес
Максимальная
200000 руб/мес
Уфа
Минимальная
30000 руб/мес
Средняя
86262 руб/мес
Максимальная
215000 руб/мес
Воронеж
Минимальная
45000 руб/мес
Средняя
85830 руб/мес
Максимальная
180000 руб/мес
Ульяновск
Минимальная
47500 руб/мес
Средняя
84785 руб/мес
Максимальная
250000 руб/мес
Пенза
Минимальная
37500 руб/мес
Средняя
83150 руб/мес
Максимальная
190000 руб/мес
Тольятти
Минимальная
40000 руб/мес
Средняя
81390 руб/мес
Максимальная
170000 руб/мес
Челябинск
Минимальная
22500 руб/мес
Средняя
80400 руб/мес
Максимальная
175000 руб/мес
Тюмень
Минимальная
40000 руб/мес
Средняя
79300 руб/мес
Максимальная
150000 руб/мес
Волгоград
Минимальная
45000 руб/мес
Средняя
77368 руб/мес
Максимальная
200000 руб/мес
Томск
Минимальная
50000 руб/мес
Средняя
77350 руб/мес
Максимальная
132500 руб/мес
Барнаул
Минимальная
45950 руб/мес
Средняя
74020 руб/мес
Максимальная
135000 руб/мес
Кемерово
Минимальная
30000 руб/мес
Средняя
73425 руб/мес
Максимальная
225000 руб/мес
Ярославль
Минимальная
40000 руб/мес
Средняя
70806 руб/мес
Максимальная
125000 руб/мес
Востребованность профессии
Менеджеры по работе с клиентами востребованы практически во всех отраслях экономики. Они работают в банках, страховых компаниях, образовательных организациях, IT-компаниях, торговых сетях, производственных предприятиях и сфере услуг.
Спрос на таких специалистов остается стабильно высоким, поскольку любая компания заинтересована в удержании клиентов и развитии долгосрочного сотрудничества.
Особенно востребованы специалисты, умеющие работать с корпоративными клиентами и сопровождать крупные контракты.
Сильный спрос существует в сферах финансов, информационных технологий, электронной коммерции, образования и профессиональных услуг.
В современных компаниях востребованы специалисты, умеющие работать с CRM-системами, аналитикой клиентских данных и цифровыми каналами коммуникации.
Конкуренция на стартовых позициях обычно умеренная. Однако специалисты с опытом работы и успешными кейсами быстро получают возможности для карьерного роста.
Работодатели особенно ценят сотрудников, которые умеют удерживать клиентов, повышать их лояльность и увеличивать объем сотрудничества.
Профессия перспективна благодаря развитию клиентского сервиса, цифровых технологий и росту конкуренции между компаниями.
Для кого подходит профессия
Эта профессия подойдет тем, кому нравится общение и взаимодействие с людьми. Если человеку интересно помогать другим находить решения и выстраивать долгосрочные отношения, профессия может быть очень интересной.
Менеджеру по работе с клиентами важно иметь развитые коммуникативные навыки. Значительная часть рабочего времени проходит в переговорах, переписке и консультациях.
Профессия подойдет доброжелательным и ответственным людям. Клиенты ожидают внимания к своим вопросам и качественного обслуживания.
Нужны организованность и внимательность. Часто приходится одновременно вести несколько клиентов и контролировать множество задач.
Подойдет тем, кто любит сочетание общения, анализа потребностей и поиска решений.
Также важны стрессоустойчивость, терпение и способность сохранять спокойствие даже в конфликтных ситуациях.
Профессия хорошо подходит людям, которым интересны бизнес, продажи, сервис и развитие партнерских отношений.
Не подойдет работа тем, кто не любит постоянное общение, быстро устает от взаимодействия с людьми или предпочитает исключительно индивидуальную работу.
Карьера
В профессию приходят через направления «Менеджмент», «Маркетинг», «Экономика», «Торговое дело», «Управление персоналом» и многие другие специальности.
На старте специалист может работать оператором клиентской поддержки, помощником менеджера, консультантом или координатором по работе с клиентами.
Первые 1–2 года посвящены изучению продуктов компании, стандартов обслуживания и особенностей взаимодействия с клиентами.
Через 3–5 лет специалист может самостоятельно вести крупных клиентов, сопровождать сложные сделки и участвовать в развитии клиентской политики компании.
Дальше возможен рост до ведущего менеджера, руководителя группы, начальника отдела по работе с клиентами или коммерческого менеджера.
Следующий уровень — директор по развитию бизнеса, директор по клиентскому сервису или руководитель коммерческого направления.
Есть и смежные пути. Специалист может перейти в продажи, маркетинг, проектный менеджмент, бизнес-аналитику или открыть собственный бизнес.
Карьера зависит от коммуникативных навыков, способности выстраивать отношения с клиентами и достигать бизнес-результатов.
Обязанности
Работа менеджера по работе с клиентами начинается с взаимодействия с клиентами компании. Специалист консультирует их по вопросам продукции, услуг и условий сотрудничества.
Одна из главных обязанностей — сопровождение клиентов на всех этапах взаимодействия. Менеджер помогает оформлять документы, решать организационные вопросы и контролирует выполнение обязательств компании.
Специалист выявляет потребности клиентов и предлагает наиболее подходящие решения.
Большая часть работы связана с телефонными переговорами, деловой перепиской, проведением встреч и подготовкой коммерческих предложений.
Специалист взаимодействует с отделами продаж, маркетинга, логистики, бухгалтерии и другими подразделениями компании.
Также менеджер обрабатывает обращения, жалобы и предложения клиентов, помогая поддерживать высокий уровень сервиса.
Отдельная задача — удержание клиентов и развитие долгосрочных партнерских отношений.
Современные специалисты активно используют CRM-системы, аналитические инструменты и цифровые каналы коммуникации.
Также менеджер ведет клиентскую базу и готовит отчетность по результатам своей работы.
Еще одна важная обязанность — обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов и укрепление репутации компании.
В обязанности входит:
Консультирование клиентов по продуктам и услугам
Сопровождение клиентов на всех этапах сотрудничества
Подготовка коммерческих предложений
Проведение переговоров и деловой переписки
Работа с клиентской базой данных
Решение возникающих вопросов и проблем клиентов
Контроль выполнения обязательств компании
Удержание и развитие клиентской базы
Ведение отчетности и CRM-систем
Поддержание высокого уровня клиентского сервиса
Оцените профессию:Актуальна ли информация?
Проверка отделом качества
Дата проверки: —
Ожидает проверки
Нашли ошибку или есть идея по улучшению? Напишите нам
Данные у МТИ
Стоимость2026Места, ЕГЭ2026Баллы2026
Стоимость — 2026
Обычно актуальные цены на обучение публикуются МТИ в мае-июне, перед поступлением. Поэтому нормальная ситуация, при которой стоимость до лета остается прошлогодней. Актуальных данных нет ни у кого, у нас они появятся первым.
Ее нет нигде, у нас появится первой, сразу после вузов. Но в среднем стоимость растет на 10% в год. Подписывайтесь по кнопке ниже, чтобы получить информацию первыми
Места, ЕГЭ (КЦП) — 2026
До конца января 2027 выходят КЦП, информация о ВИ (ЕГЭ и прочие с минимальными баллами). С момента выхода мы начинаем обновлять основную информацию о МТИ.
До момента выкладки вы можете ориентироваться на текущие данные, так как изменения чаще всего происходят незначительные (есть исключения, но смотрите проходной балл и места в динамике). Вы вполне можете составить предварительную картину по данным прошлого года
Проходные баллы + данные по квотам — актуальны для поступления в 2026
Указанные данные актуальны для поступающих в 2026 То есть, для поступающих в 2026 актуальны баллы за 2025 и на основании них, учитывая динамику за последние 5+ лет, мы строим прогноз.
Проходные баллы появляются после окончания приемной кампании (балл самого слабого поступившего в рамках конкурса), поэтому ориентируетесь на балл прошлого на наши прогнозы и историю баллов.
Мы сохраняем приказы о зачислении у МТИ и сразу же после окончания очередного сезона (начиная с сентября) в первую очередь обновляем баллы
Это происходит с сентября по ~декабрь. Когда информация будет обновлена, это отразится в блоке с данными.
Статус вуза
Приказы скачаны, обновляем баллы и прогнозы (точность по аналитике ~93%) до данных 2027
Актуализация баллов
Какие этапы обновления и когда появятся данные?
Обновление происходит в 3 этапа и оно невозможно без команды специалистов по работе с данными (их нет почти ни у одного агрегатора, то есть инфа в большинстве источников кроме Вузопедии - старая): вначале обновляются баллы, затем места и ЕГЭ и прямо перед летом стоимость. Это происходит, так как ранее информация не доступна и выходит в течение года
На деле, 92% найденных ошибок у нас — это неправильная интерпретация источника данных. Это же касается сторонних "специалистов по поступлению". Ежедневно гигантские объемы информации перерабатываются вручную и человеческий фактор может в редких случаях привести к ошибке. Но вся информация у нас взята из официальных документов УЗ на момент обновления.
Данные появятся у нас первыми. Следите
Подписывайтесь на нас
Новости приёмной кампании, сроки, советы и разборы
