* набор дисциплин может незначительно отличаться в зависимости от вуза. Смотрите подробности на странице программы в нужном вузе
Программа «Сервис в туризме» предлагает глубокое погружение в мир путешествий и гостеприимства. Она предназначена для тех, кто хочет получить знания и навыки, необходимые для успешной карьеры в области туристического сервиса. Программа охватывает широкий спектр тем: от основ туризма до правил и процедур, которые используются при организации путешествий и отдыха. Студенты изучат технологии обеспечения качественного сервиса, организацию работы туристических служб, управление ресурсами и рисками, а также вопросы предотвращения конфликтов с клиентами и повышения их удовлетворённости. Они научатся проводить консультации и помогать клиентам решать их проблемы, разрабатывать и внедрять системы контроля качества обслуживания, обеспечивать соответствие услуг стандартам и нормам, а также принимать обоснованные решения в условиях ограниченного времени и информации.
В рамках данной программы студенты изучают следующие дисциплины:
Деловые коммуникации в туризме
Маркетинг в сервисе
Управление проектами в туризме и гостиничной индустрии
Тренинг персонала в гостиничном сервисе и туризме
Основы социального государства
Культурные проекты и их реализация
Профессиональная этика и этикет
Организация анимационной деятельности в гостиницах и туристских комплексах
Работа с клиентами
Правовое регулирование в туризме
Организационное поведение
Организация рекламной деятельности
Психология гостеприимства
Технологии оказания гостиничных услуг
Основы предпринимательской деятельности
Управление персоналом
Конфликтология
Управление имиджем и репутацией в туризме
Организация и планирование деятельности предприятий сервиса
Культурология
Основы бизнеса
Управление рисками
Страхование
Экскурсоведение
Проектирование информационных систем в сервисе
Конгресс-менеджмент
Инновационные технологии в проведении совещаний, конференций и выставок
Курортное дело
Геополитика
Документационное обеспечение в индустрии туризма и гостеприимства
Психология рекламы
Человек и его потребности
Потребительское поведение в туристской индустрии
Сервисология
Современные технологии продаж
Менеджмент качества
Управление качеством
Краеведение
Туристские ресурсы России
Услуги питания в туризме
Ресторанное дело
Современные технологии организации досуга и массовых мероприятий в сфере культуры
Социальная психология
Организация связей с общественностью
Туристическая деятельность в системе сервиса
Сервисная деятельность
Финансовая деятельность на предприятиях сервиса
Обслуживание санаторно-курортных комплексов
Менеджмент в сервисе.
Поступление без хаоса
Проверьте стратегию до подачи
Гайд разложит варианты по надежности, покажет сроки вузов, контрольные даты, план действий и запасной сценарий, если конкурс изменится.
персональный планВузы, шансы, дедлайны и действия семьи в одном месте
ВУЗОПЕДИЯ
ЛЕТО БЛИЗКО
Россия
